Preguntas frecuentes

Comprar es muy sencillo:

1. Elige una categoría (Bebé niña, Bebé niño, Niña, Niño, Family Matching o Accesorios) o usa el buscador.
2. Abre la prenda que te guste para ver sus fotos, descripción y tallas disponibles.
3. Selecciona la talla y agrégala a tu carrito.
4. Ve a tu carrito, completa tus datos de envío y revisa que estén correctos.
5. Elige tu método de pago y confirma tu pedido.
6. Recibirás un correo confirmando tu compra.

Tenemos ropa desde recién nacido hasta los 7 años. Cada producto muestra sus tallas disponibles.

Revisa la guía de tallas de cada prenda. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp +522221256076 con la edad, estatura y peso de tu peque y te ayudamos a elegir.

Es nuestra colección de sets y prendas que combinan entre mamá, bebé y toda la familia, para vivir esos momentos juntos, todos a juego.

Sí, puedes encontrarnos en:

• Little Cotton, Monterrey: Plaza 100, Av. Manuel Gómez Morín 100, Zona Loma Blanca, 66297 San Pedro Garza García, N.L. Ver en Google Maps
• Bonnet, Puebla

A todo México.

Depende del envío que elijas.
Envío estándar: 3 a 5 días hábiles ($169)
Envío Express: 1 a 2 días hábiles ($209)
Preparamos y enviamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago. En temporadas de alta demanda o promociones, los tiempos podrían aumentar.

Lee todos los detalles en nuestra Política de envíos aquí.

Envío estándar: $169
Envío Express: $209

Tus envíos son gratis en compras mayores a $2,500.

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Sí. Cuando tu pedido salga, te enviaremos tu número de guía por correo / WhatsApp para que lo rastrees.

Sí, realizamos cambios de talla o modelo dentro de los primeros 5 días hábiles después de que hayas recibido la prenda, o si explícitamente nos solicitaste una prórroga por alguna situación particular.

Condiciones: la prenda debe conservar todas sus etiquetas y estar en perfecto estado, sin lavar y sin uso.

¿Cómo solicitarlo? Escríbenos por WhatsApp +522221256076 dentro del plazo, con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar, y nos ponemos de acuerdo contigo.

Lee todos los detalles en nuestra política de Satisfacción, devoluciones y reembolsos aquí.

Solo hacemos reembolsos cuando el producto tiene algún defecto, hubo un error en tu pedido o la prenda ya no estaba en stock y no pudimos llegar a un acuerdo para un cambio.

No hacemos reembolsos por cambio de talla. En ese caso, con gusto te hacemos el cambio. Para elegir bien tu talla, revisa la guía de tallas o escríbenos por WhatsApp +522221256076.

Si cancelas tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, con la prenda sin uso y en las condiciones en que la recibiste, puedes elegir entre un monedero electrónico por el valor de tu compra, válido por 6 meses en nuestra tienda, o el reembolso de tu dinero.

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Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express, PayPal, pago en efectivo en OXXO y KueskiPay.

Al finalizar tu compra generarás una ficha de pago. Llévala a cualquier OXXO y págala dentro de un plazo de 24 horas. En cuanto se acredite tu pago, preparamos tu pedido. Si no alcanzas a pagar dentro del plazo, tu pedido se cancela automáticamente, sin ningún cargo, y puedes volver a hacer tu compra cuando quieras.

Con KueskiPay puedes comprar ahora y pagar después. El servicio está sujeto a aprobación de crédito y las condiciones (plazos, intereses y promociones vigentes) las define KueskiPay. Consúltalas en kueskipay.com.

Sí. Tus pagos se procesan a través de proveedores de pago reconocidos, como PayPal, que dan certidumbre y protección a tu compra. Además, tus datos se transmiten de forma encriptada.

Lee todos los detalles en nuestra Política de privacidad aquí.

SÍ, escríbenos por WhatsApp +522221256076 con tu número de pedido y estos datos: nombre, razón social, RFC, código postal de tu domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y un correo para enviártela.

Solicítala dentro del mes en que realizaste tu compra.

Lee todos los detalles en nuestros Términos del servicio aquí.

Escríbenos por WhatsApp +522221256076. Con gusto te atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.